5 REDENEN OM EEN E-COMMERCE CONSULTANT IN TE SCHAKELEN

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Waarom zou je een e-commerce consultant inschakelen?

E-commerce is in volle bloei in België. In het eerste half jaar van 2019 is de sector met 7% gegroeid, wat goed is voor 5,69 miljard euro. Met deze groei komen nieuwe uitdagingen voor iedereen die online verkoopt. Daarom kan het wel interessant zijn om een e-commerce consultant als externe partij in te schakelen. Maar welke voordelen heeft een consultant?

Onbevooroordeelde mening

Één van de grootste voordelen van iemand extern is een onbevooroordeelde mening. Anders gezegd: een frisse blik op jouw stand van zaken. Soms kijken bedrijven met een verkeerde bril naar hun eigen webshop. Ze zijn, bijvoorbeeld, té hard gefocust op een mooi design terwijl klanten hun weg niet eens vinden naar het winkelmandje. De consultant kijkt naar jouw organisatie vanuit het standpunt van de klant. Hij of zij geeft feedback hoe klanten jouw webshop percipiëren. Je kan dus rekenen op onbevooroordeelde feedback die je webshop een duwtje in de rug geeft.

Je sales een boost geven

Een e-commerce consultant wilt maar 1 ding: ervoor zorgen dat de webshop van zijn klant verbetert. Hij of zij zal het maximum potentieel uit de webshop proberen te halen door onder andere customer flows te onderzoeken en pijnpunten bloot te leggen. Wist je dat de meeste online shoppers het winkelmandje verlaten zonder een aankoop te doen? Dit is een welgekend probleem bij bedrijven. En je mag er zeker van zijn dat jouw e-commerce consultant dit zal verbeteren zodat jij meer sales genereert.

 

Consultants zien opportuniteiten

Als interne werknemer van een bedrijf denk je gemakkelijk in vaste patronen. De consultant denkt out-of-the-box. Er komen nieuwe ideeën over elementen of content die je klanten gemakkelijker helpen converteren. Deze opportuniteiten staaft de consultant met data uit Google Analytics. Door met en frisse blik naar de webshop te kijken, zonder gebonden te zijn aan procedures en patronen, kan een consultant echt vernieuwende ideeën introduceren in jouw e-commerce team.

Expertise

E-commerce is niet alleen een webshopje maken en klaar! Nee, bij e-commerce komt heel veel kijken zoals digital marketing, ERP, PIM, SEM, CMS, en ga zo maar even door. De expertise van de e-commerce consultant gaat heel breed. Je mag er zeker van zijn dat je consultant een brede kennis heeft en weet hoe die systemen in elkaar passen.

1 consultant = een volledig team

Waar een e-commerce manager alleen staat en veel research nodig heeft, is de e-commerce consultant in het voordeel. Hij of zij heeft een heel team van andere e-commerce consultants achter zich. Dit zorgt ervoor dat de hij of zij altijd een antwoord heeft op eender welk probleem. Wanneer je één consultant in huis hebt, heb je eigenlijk de kennis van een volledig team mee in huis.

 

Verder lezen